se sei riuscita a far rimanere nella registrazione il tuo non assenso (quindi sei stata registrata anche mentre dicevi "non si era detto questo" disdice.Stefania72 wrote:ed ora vi illustro una fregatura
Ci ha chiamato enel energia per illustrarci delle proposte.
Io non ci capisco un'acca(manco sapevo la differenza tra enel e enel energia) e quindi ho fatto chiamare stasera per parlare con mio marito.
Dopo un pò mio marito mi chiama e mi dice:ci devono spedire i depliant informativi dell'offerta ma siccome l'intestataria della bolletta sei tu devi confermare tu i tuoi dati.
Allora la tipa mi dice:adesso parte la registrazione della telefonata, lei deve dire sempre sì e dire il nome e cognome quando glielo chiedo.
Parte una filippica, parlava a raffica e ad ogni frase dicevo sì.
Pian piano mi rendo conto di aver detto sì ad attivare il contratto.
Me lo stava facendo fare pure per il gas alché le dico:ma, non mi pare sia quello che mi aveva detto mio marito, glielo passo.
Alchè sento mio marito che si incavola parecchio.
A lui aveva detto che tutto ciò serviva solo per le informazioni, a me ha praticamente fatto un contratto con l'inganno!
Alchè lei dice:va bè, ma tanto entro 10 gg può mandare tutto indietro e disdire.
E no, mio marito le dice:io non voglio nessuna fretta, io i documenti me li voglio leggere e decidere nel tempo che mi pare, non in 10 gg perchè lei mi ha imbrogliato!
Le dice di disdire tutto e chiude la telefonata.
Ma, secondo voi quella ha disdetto?Secondo me se ne sbatte altamente e tra qualche giorno mi arriverà il nuovo contratto.
Se no no tanto non ha nulla da perdere se la registrazione è ok
Le registrazioni vocali dovevano tutelare il consumatore invece così peggiorano le cose.